Cómo Crear Y Ejecutar Un Plan Ganador de MARKETING DIGITAL 【2023】 ?
Para crear su plan de marketing digital 2023, debe comenzar con un análisis competitivo. Eso es lo que se debe hacer todos los años, y eso es lo que también hacen las empresas más exitosas.
¿Por qué? Bueno, déjame ponerlo de esta manera: ¿alguna vez has ido a una fiesta y te has dado cuenta de que estabas vergonzosamente mal vestida? Apuesto a que en ese momento deseaba haber averiguado lo que llevaban los demás de antemano para saber cuál era la tendencia.
El mismo principio se aplica al mundo digital. Si no establece una tendencia de la posición de su empresa frente a sus competidores, no tendrá idea de las áreas en las que debe concentrarse para vencerlos.
¿Cómo trabajo una estrategia de marketing?
Es muy importante saber que debemos cumplir 3 fases para poder crear tu estrategia / plan ganador.
Como nos enseña el video se dividen en tres fases:
- Fase de análisis
- Fase de Estrategias
- Fase de Operativo
Cuadro Conceptual de las fases
Fase 1 análisis interno
Comenzamos por la revisión interna, estudiar la situación interna de la marca en el entorno a lo digital.
¿Cuál es su competencia?
¿Tiene un website?
¿Tiene redes sociales?
Entre otras…
Asumiendo que nuestro prospecto tiene un sitio web, el análisis que deberia hacer es sobre el sitio web dentro del plan de marketing digital.
¿Es un website con buena usabilidad y optimizada para la navegación?.
Observaremos si la experiencia del usuario corresponde a las expectativas de estos. Si se trata de un e-commerce, examinaremos un proceso de compra. Así conoceremos cómo es el proceso. ¿Sencillo y claro? ¿Hay ofertas y promociones?
Examinaremos si está orientada al usuario y al SEO. Es decir, cómo está agrupada la información del sitio y como es la experiencia del usuario al usarla. URLs, categorías, etiquetas, etc. ¿Hay contenido dinámico? Observaremos la profundidad de las palabras clave en las URLs. Dependiendo del tipo de website, este podrá ser jeráquico, secuencial, en red, etc.
También pasaremos revista al diseño. Es importante dar una buena imagen actual y cuidada. Y obviamente este debe ser un diseño responsive. Esto es: adaptado a cualquier tipo de pantalla de cualquier dispositivo.
En conclusión es Así como deberíamos hacer las observaciones entorno a nuestro prospecto o cliente.
Fase 1 análisis externo
Ahora que has recopilado toda la información interna, el conocimiento de la marca es sin duda mucho más clara.
Una vez recopilada llega el turno del mundo exterior. También hay que posicionar la marca en un escenario digital, y situarlo con respecto a su entorno y lo que se está haciendo en internet.
Podemos comenzar con la siguiente pregunta ¿Qué hace la competencia?.
Hay que conocerla a fondo.
- Características y beneficios de lo que hacen y venden.
- Sus páginas web
- El contenido
- Sus redes sociales
- Sus campañas de SEM
- Su posicionamiento orgánico
Traslada tu análisis interno a lo que hacen tus competidores.
Inspírate y echa un vistazo las últimas tendencias. Siempre es estimulante y enriquecedor ver qué hacen otros para conseguir objetivos digitales.
Hay casos de éxito de los que podemos aprender mucho y sacar buenas conclusiones.
Tras realizar el análisis interno y externo tenemos mucha información. Ahora sabes desde dónde comenzar. Con todo esto sobre la mesa, puedes diseñar un análisis DAFO. Ahora eres conocedor de todas las variables implicadas y el análisis de las debilidades y fortalezas.
Fase 2 Estrategias
Establecer objetivos
A la hora de crear objetivos, éstos deben de ser realistas y obtenibles. En otras palabras, estos objetivos deben de ser SMART.
La palabra SMART viene del inglés y significa:
Specific (específico): establece claramente el objetivo que marquemos como empresa.
Measurable (medible): importante monitorizar nuestro objetivo para saber en qué podemos mejorar y qué está funcionando.
Attainable (alcanzable): nuestro propósito tiene que ser cumplir objetivos que sean alcanzables con nuestras estrategias propuestas.
Realistic (realista): hay que analizar si los objetivos son realistas. ¿Vamos a necesitar más personas para conseguirlo o podemos nosotros mismos?
Oferta de valor
Una parte clave de esto es la propuesta de valor, una herramienta estratégica simple que tiene una alta capacidad para generar engagement en las personas interesadas en la empresa.
Para el desarrollo de la oferta de valor debemos hacernos las siguientes preguntas:
- ¿Qué servicios necesitan nuestros clientes y cómo podemos ayudarles?
- ¿Qué aspiraciones tienen nuestros clientes y cómo podemos ayudarles a alcanzarlas?
- ¿Qué trato prefieren los clientes? Como empresa, ¿cómo podemos adaptarnos mejor a sus actividades cotidianas?
- ¿Qué relación esperan los clientes que establezcamos con ellos?
- ¿por qué valores están dispuestos a pagar nuestros clientes?
Necesidades y deseos de los clientes
Una buena propuesta de valor muestra a tus clientes lo interesante que son tus soluciones y como resuelven sus problema.
¡Ahora que ya sabes más del tema estás listo para desarrollar tu propuesta!
Segmentación
La segmentación es el proceso de dividir su base de datos en grupos según un criterio único o múltiple.
La segmentación te permite agrupar a tus clientes por características similares, facilitando y haciendo más eficientes las técnicas de marketing.
Las principales formas de segmentación del mercado son:
Segmentación demográfica : segmentación de su mercado potencial desde la “perspectiva de las personas”. La edad, el género, la orientación sexual y los ingresos son algunas formas de lograr la segmentación demográfica.
Segmentación geográfica : segmentando su mercado potencial por dónde se encuentran. Esto puede ser tan restringido como mejor le parezca. Por ejemplo, puede optar por segmentar el mercado según su país o código postal.
Segmentación psicográfica: segmentar el mercado por rasgos de personalidad, valores, actitudes, intereses y estilos de vida del cliente.
Segmentación de valor : segmentar el mercado por el ‘valor transaccional’ relevante de un cliente. Esto significa evaluar los datos de transacciones anteriores para comprender los productos comprados, la frecuencia con la que compra el cliente y, en última instancia, qué tan rentables son para su negocio.
¿Por qué segmentar?
El objetivo principal de cualquier campaña o actividad de marketing es ser relevante. A medida que las capacidades digitales y las experiencias en línea continúan creciendo, los clientes esperan una experiencia de marca a consumidor uniforme y consistente.
La segmentación te permite ser más relevante al comprender las características y los comportamientos centrales de sus clientes.
Marketing Mix
El marketing mix se refiere al conjunto de acciones o tácticas que utiliza una empresa para promover su marca o producto en el mercado.
Las cuatro P del marketing mix
Precio: El costo de comprar un producto. El precio depende del valor percibido del producto por parte del cliente y puede cambiar drásticamente su estrategia de marketing . Un precio más bajo hace que un producto sea accesible para más clientes, mientras que un precio más alto atrae a los clientes que buscan exclusividad. De cualquier manera, el precio debe ser mayor que el costo de producción para que su empresa pueda obtener ganancias.
Producto: ¿Qué se vende? Por ejemplo, la versión más antigua del iPod tenía un problema de duración de la batería que solo se notaba después de un cierto período de tiempo, y Apple necesitaba desarrollar formas de combatir ese problema.
Promoción: Publicidad, marketing directo y promoción de ventas. Los comerciales de televisión, los anuncios de Internet, los catálogos, las ferias comerciales, las vallas publicitarias e incluso los anuncios en la parte superior de los taxis son todo tipo de promoción. Esta categoría también incluye las relaciones públicas, como la distribución de comunicados de prensa o las relaciones continuas con los medios.
Al trabajar con los elementos de marketing mix de su empresa, podrás crear una estrategia que llegue eficazmente a los consumidores, genere ventas y haga crecer el negocio.
Fase 3 Operativo
Ejecución y medición
La verdadera clave del éxito en el marketing es la capacidad de ejecutar el plan, trabajando cada actividad hasta que haya atraído a más clientes de los que puede manejar. He visto a muchas empresas elaborar un plan y luego no cumplirlo, perdiendo tanto tiempo y perdiendo oportunidades reales para construir un negocio exitoso.
La ejecución es lo que haces en el campo de juego. Para ser coherente en sus esfuerzos, debe elaborar un plan de acción que establezca los proyectos y las tareas que lo llevarán a su objetivo de resultados.
a la hora de medir tu marketing es clave para ver qué funciona y qué no. Al revisar los datos, puede determinar si lo que está haciendo realmente está dando resultados. Entonces puede seguir haciendo lo que está haciendo o hacer ajustes.
Aunque el objetivo de resultados es firme y fijo, sus proyectos y tareas basados en el desempeño pueden ser flexibles y adaptables cuando sea necesario.
Si observa tus resultados cada cierto tiempo constantemente, puedes cambiar lo que está haciendo, actualizar algo que no funciona bien o mantener el rumbo.
